Повернення товару

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Відповідно до статті 9 Закону України про "Захист прав споживачів", товар належної якості (без дефектів) може бути обмінений або повернутий до магазину протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо дотримано наступних умов:

• Є всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують купівлю);
• Товарний вигляд збережений, тобто. залишилися всі ярлики, упаковка, наклейки та інше приладдя товару в незмінному вигляді;
• Товар не використовувався.

Якщо Ви хочете обміняти або повернути товар належної якості,будь-ласка, зверніться до наших менеджерів за контактами на сторінці "Контакти".

Повернення не приймається у таких випадках:

• Відсутність гарантійного талону;
• Маркування на товарі не відповідає даним, зазначеним у гарантійному талоні;
• Товар має механічні ушкодження;
• Термін гарантії минув (обчислюється з дати продажу);

Порядок повернення товару

Для повернення товару, а також у разі пред'явлення претензій до якості товару потрібно виконати такі умови повернення товару:

1. Повернути  товар.
2. Додати товарний чек.

• У разі повернення товару належної якості, передати товар в упаковці та повній комплектації, з усіма комплектуючими та повним комплектом приладдя, зазначеним у технічній документації (технічний паспорт або документ, що його замінює). Товар не повинен мати механічних дефектів.

У разі повернення товару неналежної якості, крім перерахованих вище документів, необхідно надати:

• довідку та висновок сервісної станції про проведення робіт із встановлення на непридатність;
• документ, що підтверджує факт придбання Товару у Продавця.

Відповідно до законодавства, продавець відповідає за недоліки товару, на який не встановлено гарантійний термін, якщо покупець доведе, що вони виникли до передачі товару покупцеві або з причин, що виникли до цього моменту. Щодо товару, на який встановлено гарантійний термін, продавець відповідає за недоліки товару, якщо не доведе, що вони виникли після передачі товару покупцеві внаслідок порушення покупцем правил використання, зберігання чи транспортування товару, дій третіх осіб чи непереборної сили.

Продавець зобов'язаний прийняти товар неналежної якості у покупця та, у разі потреби, провести перевірку якості товару. Продавець зобов'язаний провести перевірку на строк не більше 30 календарних днів. Після проведення перевірки може бути проведений гарантійний ремонт товару з недоліками, що виникли з вини виробника. Якщо проведення ремонту неможливе, то при пред'явленні експертного висновку у встановлені законом терміни ми здійснимо заміну товару із заводським дефектом на товар належної якості, або повернення коштів протягом 5 днів з дня пред'явлення такої вимоги. Просимо Вас докладно викласти проблему з товаром. Ваша претензія буде розглянута протягом 5 робочих днів із моменту отримання. Ми намагатимемося знайти оптимальне для Вас рішення.

Адреса відправлення узгоджених повернень для клієнтів з інших міст

Клієнти, які повертають товар з інших регіонів України (не Київ), товар має надсилатися на вказаний нижче склад компанії-перевізника Нова Почта:

м.Тернопіль

Відділення № 14

вул. Монастирського Антона, 50/1

Отримувач: Городиський Віталій Василійович

+38 (096) 796-14-54

Звертаємо Вашу УВАГУ:

• Усі транспортні витрати, пов'язані з обміном та поверненням, оплачуються відправником!
• Послуги "Зворотня доставка" и "Накладений платіж" необхідно скасувати. Неоплачене відправником відправлення не підлягає отриманню.
• Обов'язково необхідно повідомити нашому менеджеру номер декларації надісланої посилки.
• Категорично не допускається наклейка скотчу, а також будь-які уточнюючі написи на упаковці товару!

Повернення коштів

1. Готівкою в одних із наших магазинів, якщо покупка здійснювалася методом доставки "Самовивіз".
2. Повернення платежу через платіжну систему WayForPay, якщо замовлення та оплата здійснювалася онлайн на нашому сайті.
3.  Банківським переказом на реквізити покупця, якщо покупка здійснювалася методом доставки "Нова Пошта" або "УкрПошта" з методом оплати "Післяплата"

Термін повернення коштів - до 5 робочих днів.